Sıkça Sorulan Sorular

S: Ürünlerim ne kadar zamanda ulaşır?

C: Ürünleriniz kredi kartı onayından sonra hemen hazırlanarak ayni gün veya bir sonraki işgünü kargoya verilir. Türkiye içerisinde kargonuz 2-4 işgünü içerisinde elinizde olur. Yurtiçi kargolarımız için UPS ile çalışmaktayız.

S: Birden fazla ürün için tek bir seferde gönderi yapılabilir mi?

C: Evet, aynı gün içerisindeki çoklu alımlarınızda size tek bir gönderi yapılır.

S: İade ve değişim şartları nedir?

C: “Sebep Göstermeden Cayma Hakkı" ürünü teslim aldığınızdan itibaren 15 gündür. İade işlemlerinin başlaması için iade etmek istediğiniz ürünün 15 gün içinde depomuza ulaşması gerekmektedir. İade etmek istediğiniz ürünün ambalajının hasar görmemiş, kullanılmamış ve özellikle hijyenik bandının yerinde olması şartı aranır.

S: Ürünümün kargo takibini nasıl yapabilirim?

C: Satın aldığınız ürün(ler) için size e-mail yolu ile kargo takip numarası ulaşacaktır, bu numara ile kargonuzu takip edebilirsiniz.

S: Beden, fiyat veya başka bir soru için nasıl iletişime geçebilirim?

C: Her türlü sorunuzu info@trepezzi.com e-mail adresine gönderebilirsiniz. Sorularınız 24 saat içinde cevaplanmaktadır.